1.1. Настоящее соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Продавцом и Покупателем по продаже Продавцом Покупателю Товара через интернет-магазин «Лайвбук» (дистанционный способ продажи) (далее – «Интернет-магазин»), определяют порядок оформления заказов, продажи, оплаты, возврата Товара.

1.2. Данные о Продавце: Общество с ограниченной ответственностью «ТК Книги Гаятри» (сокращенное наименование – ООО «ТК Книги Гаятри»), ОГРН 1197746005951, ИНН 7743288166, КПП 774301001, адрес местонахождения: 115035, г. Москва, улица Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, пом. 9.

1.3. Продавец осуществляет размещение на Сайте информации о предлагаемых к продаже Товарах, иной информации, связанной с деятельностью интернет-магазина «Лайвбук».

1.4. Настоящее соглашение является в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, официальным, публичным и безотзывным предложением (публичной офертой) ООО «ТК Книги Гаятри» Покупателям заключить договор купли-продажи Товара. Настоящее предложение о заключении договора купли-продажи Товара действует до момента публикации Продавцом на Сайте сообщения об отмене настоящих правил или иного сообщения об отзыве настоящей публичной оферты.

1.5. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящих правил (публичной оферты) является оформление Покупателем Заказа Товара в порядке, установленном на Сайте. Акцепт оферты означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящих правил без каких-либо дополнительных условий, изъятий, оговорок. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.

2.1. Покупатель – физическое лицо, осуществляющее размещение Заказа на Сайте, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Сайт – интернет-сайт, на котором размещается интернет-магазин «Лайвбук». Адрес Сайта: http://livebooks.ru (ООО «ТК Книги Гаятри», ОГРН 1197746005951, адрес местонахождения: 115035, г. Москва, улица Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, пом. 9) (далее – «Сайт»)

2.3. Товар – товары, предлагаемые Продавцом для приобретения Покупателем через интернет-магазин «Лайвбук».

2.4. Заказ – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.

3.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.

3.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте.

3.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и/или оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара.
В том числе, в целях надлежащего оформления Заказа Покупатель обязуется при оформлении Заказа указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имении отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении Заказа.

3.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.

3.5. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.

3.6. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и следовать пошаговым инструкциям, указанным в соответствующем разделе интернет-магазина.

3.7. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.

3.8. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 10 (Десяти) дней с момента согласования Заказа передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости о способа и региона доставки (Раздел 4 соглашения). Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте.
Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону +7 (499) 398-52-45, либо через Сайт.

4.1. Способы доставки товара:

• Самовывоз из Пункта выдачи Заказа;

• Самовывоз из офиса издательства «Лайвбук» по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр.1, пом. 9;

• Доставка почтой России;

• Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Заказа).

4.2. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки, веса Товара и региона доставки.

4.3. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа.

4.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, предусмотренных в п. 3.3 настоящих Правил, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

4.5. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Заказа, в том числе перевозчиков.

4.6. Продавец информирует Покупателя о том, что Заказ, не востребованный Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) в почтовом отделении или пункте выдачи заказов (ПВЗ) Яндекса, по истечении срока, установленного действующими Правилами оказания услуг почтовой связи или курьерской службы Яндекс, будет возвращён Продавцу.

4.7. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Заказа) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Заказа), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Заказа) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Заказа) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а Заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом соглашения предварительно оплаченного Заказа Продавец на основании Заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара. Средства, уплаченные Покупателем за услуги доставки Заказа силами почтовой службы или курьерской службы Яндекс в данном случае не возвращаются, так как услуги указанных служб были выполнены корректно и в полном объеме.

4.8. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.

4.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.

4.10. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях РФ.

5.2. Оплата осуществляется в рублях РФ банковской картой на Сайте. Заказы, оформленные самовывозом также оплачиваются предварительно банковской картой на Сайте. Самовывоз доступен из офиса издательства «Лайвбук» по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, пом. 9.

5.3. В случае если покупателем Товара является юридическое лицо, оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца.

6.1. Претензии к товару принимаются по почте России, по почте live@livebooks.ru или в офисе издательства «Лайвбук» по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр.1, пом. 9. Адрес и режим работы офиса издательства «Лайвбук» указаны на сайте www.livebooks.ru.

6.2. Возврат книг надлежащего качества не осуществляется, так как книги входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).

6.3. В случае обнаружения ненадлежащего качества товара покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный товар надлежащего качества, либо покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. 

6.4. Возврат товара может быть осуществлён по Почте России или в офисе издательства «Лайвбук» по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр.1, пом. 9.

Осуществить возврат в течение 7 дней после получения товара можно одним из способов:
- обратиться к нам с соответствующим заявлением с указанием причин возврата, направив данное заявление по почте России и осуществив возврат товара; 
- обратиться в офис издательства «Лайвбук» по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр.1, пом. 9, написав заявление о возврате с указанием причин возврата и осуществив возврат товара;
- обратиться с соответствующим заявлением по адресу live@livebooks.ru.

6.5. Вернуть денежные средства можно на указанный расчетный счет только лицу, оплатившему заказ. Сроки окончательного зачисления средств на банковскую карту зависят от вашей платежной системы и вашего банка и могут составлять до 30 дней.

7.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации и оформлении Заказа на Сайте Покупатель даёт своё согласие Продавцу на обработку, в т.ч. на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передачу (предоставление, доступ, трансграничную передачу), блокирование, уничтожение всех своих персональных данных, переданных Продавцу, в том числе, указанных при регистрации и оформлении заказа на Сайте, с целью регистрации Покупателя на Сайте, оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине, предоставления информации о товарах/услугах и условиях их приобретения, исполнения договора купли-продажи товаров, направления рекламных сообщений (в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях через любые каналы коммуникации, в т.ч. по электронной почте, SMS, телефону), сбора мнения о работе интернет-магазина «Лайвбук». Обработка персональных данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством РФ. Данное согласие дается вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных. Согласие может быть отозвано Покупателем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме с указанием ФИО, почтового адреса, контактного телефона и подписи Покупателя по адресу: 115035, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, пом. 9.

7.2. С момента регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, которые можно скорректировать в Личном кабинете на сайте www.livebooks.ru. В отношении оформленного Заказа изменение персональных данных Покупателя, в том числе номера мобильного телефона Покупателя, не допускается.

7.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

7.4. Покупатель вправе отказаться от получения рекламных сообщений, в т.ч. о проводимых акциях, мероприятиях, специальных предложениях, через любые каналы коммуникации (по электронной почте, SMS и/или телефону) без объяснения причин отказа, обратившись по адресу live@livebooks.ru.

8.1. Предоставляемая Покупателем персональная информация (в том числе, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты Покупателя передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на Web-сервере Продавца.

8.2. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на пна платежный шлюз  сервиса «ЮKassa» ООО НКО «ЮМани». Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

8.3. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается «ЮKassa» ООО НКО «ЮМани». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

9.1. Покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи Товара в случае, предусмотренном в настоящем соглашении, а также в случаях, установленных действующим законодательством РФ.

9.2. Продавцом в любое время, без предварительного уведомления Покупателя могут быть изменены условия настоящих Правил.
Информация об изменении условий настоящих Правил размещается Продавцом на сайте www.livebooks.ru.

Фактический адрес: 115035, Москва, ул. Большая Ордынка, д. 13/9, стр. 1, кв. 9
Электронная почта: live@livebooks.ru
Телефон: +7-499-398-52-45 

Реквизиты:
ООО «ТК Книги Гаятри»
ИНН 7743288166 / ОГРН/ОГРНИП 1197746005951
Юридический адрес: Москва, 125080, шоссе Волоколамское, д. 1, стр. 1, этаж 5, пом. VI, ком. 30Б, оф. 100